A garantia tem prazo de 90 dias (três meses) a partir da data do certificado de garantia.
• A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação.
• A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.
• A Elizei, conforme código de Defesa do Consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posiçãopara o cliente.
• Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar a joia ou substituir por outra igual.
• Caso não possa ser substituída por outra igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um Vale Compras no valor de suas joias.
• Não será autorizada a troca, caso o defeito seja mau uso.
O que a garantia cobre: Defeitos de fabricação
O que NÃO cobre: Peças escurecidas, quebradas, amassadas, desgastadas por mau uso, peças de encaixe, desprendimento de pedras, quebra de correntes em seu comprimento.
